Indien gewenst helpen we u door middel van remote desktop verbindingen (teamviewer) met het configureren van diverse producten. Veel zaken kunnen op afstand opgelost worden. Denk bijvoorbeeld aan het forwarden van poorten of het instellen van alarmen op een inbraaksysteem via het CMS van het betreffende product.

Door op de onderstaande knop te drukken kan men een teamviewer sessie starten met de helpdesk. Het programma dient men uit te voeren, vervolgens neemt men contact op met de binnendienst en geeft u de ID en wachtwoord door. Vervolgens kan een medewerker uw bureaublad over nemen en voert met u samen de gewenste instellingen uit.